Informace k době odeslání:

Objednané zboží odesíláme do 2 dnů od obdržení platby. V mimořádných případech může být zboží odesláno 3 pracovní den. 

Možnosti dopravy (Česká republika)

 Česká pošta - BALÍK DO RUKY - 90 Kč

Česká pošta doručí zásilku až na vaši zvolenou adresu.

Před doručením zásilky vám přijde SMS zpráva a e-mail. Většinou doručení můžete očekávat následující den od odeslání. Příležitostně bývá balík doručen o den déle. V předvánočním období se tato doba prodlužuje podle momentálního vytížení dopravce.

Pokud vás doručovatel doma nezastihne, uloží zásilku k vyzvednutí na poště. Tam je možné si ho vyzvednout. 

Můžete sledovat, kde se vaše zásilka nachází.

 Česká pošta - BALÍK NA POŠTU - 75 Kč

Česká pošta doručí balíček na poštu dle vaší volby při nákupu.  Při tomto způsobu Vám přijde SMS zpráva a e-mail, že je balíček připraven na poště k vyzvednutí. Pokud Vám nedorazí e-mail o informaci, že Vámi objednané zboží bylo předáno dopravci, zkontrolujte ve svém e-mailu záložku Spam. 

Můžete sledovat, kde se vaše zásilka nachází.

Česká pošta - Balík do balíkovny - 70 Kč

Balík do balíkovny od České pošty je poměrně nová služba. Funguje na podobném principu jako Zásilkovna, tedy uložení na výdejním místě, kde je možné si ho dle svých časových možností vyzvednout. Síť balíkoven má svá specifická poštovní směrovací čísla, nejsou naprosto shodná se směrovými čísly obcí a měst. 

Po doručení balíčku do balíkovny vám přijde kód na mobil nebo mail. Balíkovny jsou k dispozici na vybraných poštách a dalších externích místech mimo poštu, obchody apod. Při zvolení tohoto způsobu dopravy se vám rozevře seznam poboček, které balíkovnu nabízejí. Zde si vyberte místo, kam chcete balíček doručit.

Jakmile vám dorazí kód, je balíček připraven k vyzvednutí. Tento kód bude potřeba sdělit na pobočce balíkovny.

Můžete sledovat, kde se vaše zásilka nachází.

 Zásilkovna - 80 Kč

Zásilkovna je nezávislé výdejní místo pro e-shopy, díky které si můžete zásilku vyzvednout v mnoha místech České republiky za rozumnou cenu. Balík je nachystán k vyzvednutí obvykle do druhého dne od našeho odeslání.

Jakmile bude zásilka připravená na vybrané pobočce k odběru, bude vám zaslán e-mail, popř. SMS zpráva. 

Můžete sledovat, kde se zásilka nachází - Umístění zásilky 

Možnosti platby

Dobírka (za příplatek Česká Pošta + 35,- Kč, Zásilkovna +40,- Kč)

Cenu uhradíte řidiči kurýrní služby, nebo na odběrném místě 

 Klasický bankovní převod předem na účet (zdarma)

Objednávku uhradíte klasickým bankovním převodem na bankovní účet, který vám pošleme emailem. Převod banky zpravidla zpracují ještě tentýž den, nejpozději do druhého dne.

Jakmile je platba připsána na náš účet, připravený balíček odesíláme.

 Platební brána ComGate (zdarma)

Objednávku hradíte ihned po jejím dokončení na eshopu prostřednictvím zabezpečené platební brány https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana. Informaci o úspěšné úhradě dostáváme obratem a rovnou se pouštíme do přípravy vaší objednávky. Jedná se proto zřejmě o nejrychlejší cestu k doručení balíčku do vašich rukou bez zbytečných prostojů.

Platba kartou je nejpoužívanější platební metodou. Platební brána Comgate podporuje karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro a také platby Apple Pay a Google Pay, při nichž zákazník platí kartou uloženou v Peněžence Apple/Google. 

Varianty úhrady přes platební bránu:

• Platební karta - uhradíte ihned po vytvoření objednávky platební kartou
• Okamžitý online bankovní převod - ihned po vytvoření objednávky jste přesměrováni k přihlášení do svého internetového bankovnictví, po přihlášení jen potvrdíte za vás předpřipravené platební údaje. Informaci o úspěšné platbě dostáváme na rozdíl od klasického bankovního převodu stejně jako v případě platební karty okamžitě a jsme tedy připraveni zásilku ihned expedovat.

Více informací o platebních metodách přes platební bránu:

• https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou
• https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody

V případě reklamace nebo dotazů k platbám je možné obratít se přímo na společnost Comgate, a.s. 

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267